WEBサイトは、企業活動において非常に重要な役割を
果たすもの。ターゲットに効率よく情報を届け、充分に機能
させるためには、制作段階や運用段階にて、ユーザーの声を
反映し、改善を続けていくことが必要不可欠です。
WEBサイトの制作・運用に、マーケティングリサーチを
取り入れることで、アクセス解析では計れない要素まで、
しっかりと把握することができます。
| クライアント | 広告代理店 |
| 調査目的 | WEBサイトの問題点および改善点を把握し、 ユーザビリティ（使いやすさ）を向上させる ための基礎情報を収集したい。 |
| 調査手法 | ネットリサーチ |
| 調査内容 | WEBサイトの、「好ましさ」「役立ち感」 「内容の信頼性」「操作のわかりやすさ」 「構成のわかりやすさ」「見やすさ」「反応のよさ」を 評価視点にして調査票を設計。 資料請求や特定情報の検索など、具体的なタスクを 設定した上で、モニターにWEBサイトにアクセスして もらい、評価を分析する |
