広告効果測定
WEBサイト評価

広告宣伝は、顧客へのアプローチとして必要不可欠では
あるものの、その効果の具体的な内容が見えにくく、
広告担当者様やマーケティング担当者様の頭を悩ます問題の一つです。

企業が広告の効果、予算に対してよりシビアになっている今、
広告の効果測定を行うことで、無駄なコストを削減し、より
費用対効果の高いプロモーション活動を行うことが重要視
されています。

購買プロセスに基づく効果測定


近年、メディア環境の多様化に伴い、消費者の購買プロセス
が変化してきていることから、プロモーションの効果が見え
づらく、消費者の実際の影響度合いを把握することが
困難になっています。

購買までのプロセスは広告を認知してすぐに購入に至るわけ
ではありませんので、下記のように広告接触から商品購入に
至るまで、消費者の意識・行動を押し上げていくことを考えて
すすめていかなければなりません。

■消費者の購買プロセス
   消費者の購買プロセス

このように、実際の消費者の購買心理、購買状況まで
把握するためにはWEBとリアルを交え、これまでより
一歩踏み込んだ調査・分析を行っていく必要があります。

消費者の購買プロセス


企業がプロモーションを行う際には、その目的は様々ですが、
効果の検証を行う際、広告の目的によって測定の指標が異なり
ますので、まずは広告の役割を明確にし、各フェーズにおいて
効果検証を行うことが大切です。

■購買プロセスにおける測定指標
消費者の購買プロセス

例えば、広告の目的が「認知獲得」であれば、測定指標を
対象の認知率に置かなければなりませんし、「購買喚起」を
目的としているのであれば、測定指標を商品購入率・
サービス利用率に置く必要があります。

また出稿媒体、クリエイティブの評価なども行うことで、
段階的なプロセスの検証を行うことが可能です。

■PDCAサイクル
    PDCAサイクル

このように各フェーズにおいて効果検証を行うことで、
具体的に改善個所を把握することができますので、
PDCAサイクルを行う上で、友好的な材料として
活用することができます。

広告効果測定 事例

事例1

クライアント メーカー
調査目的 ある商品の広告を投下する前と後で、認知率が
どう変化したのか、また、広告の印象や
購入喚起度はどうだったのか。広告の効果を
測定するためにリサーチを実施したい。
調査手法 ネットリサーチ

事例2

クライアント メーカー、広告代理店
調査目的 ある食品のTVCMにおいて、 TVCM自体の認知度、
TVCM放映後の企業認知度、TVCM視聴後に実購入に
結びついたかどうかを把握するためにリサーチを
実施したい。
調査手法 ネットリサーチ(TVCM投下後、数か月間にわたり
定点的に効果測定を行った)

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